สำหรับวิธีแก้ Virus and spyware definitions couldn’t be updated สำหรับ Windows Defender ที่ผมเจอในวันนี้ อาการจะเป็นกับการที่เพิ่งติดตั้ง Windows 10 เสร็จใหม่ๆและติดตั้งแอพลิเคชั่นต่างๆเสร็จเรียบร้อย พอสั่งให้ Windows Defender อัพเดตฐานข้อมูลไวรัส ( Virus Definition ) กลับพบว่าตัวโปรแกรมไม่ยอมอัพเดตให้ จนต้องเจอกับ Error code 0x80240022, 0x80004002, 0x80004004, 0x80070422, 0x80072efd, 0x80070005, 0x80072f78, 0x80072ee2 และ 0x8007001B คิดว่าบางท่านก็น่าจะเคยเจอปัญหาดังกล่าว หรืออนาคตอาจต้องเจอปัญหา แต่อาจจะเป็นปัญหามาจากสาเหตุอื่นๆ เช่น ไม่ได้อัพเดตฐานข้อมูลไวรัสเป็นระยะเวลานานจากการที่คอมพิวเตอร์เครื่องนั้นไม่ได้ต่ออินเตอร์เน็ต หรือเกิดจากการทำงานที่ผิดพลาดของตัวโปรแกรมเอง จะได้แก้ไขปัญหากันได้
ดังนั้นวันนี้ VarietyPC.net มี 3 ขั้นตอนง่ายๆกับการแก้ปัญหา Windows Defender ฟ้องข้อความ Virus and spyware definitions couldn’t be updated ด้วย 3 วิธีง่ายๆดังนี้
วิธีที่ 1 ทำการลบ Current Signature File ของตัว Windows Defender
โดยกดปุ่มคีย์ลัด Windows + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run แล้วพิมพ์คำสั่ง
Msiexec /x {A5CC2A09-E9D3-49EC-923D-03874BBD4C2C}
แล้วกด OK
วิธีที่ 2 ดาวน์โหลดฐานข้อมูลไวรัสล่าสุดมาอัพเดตด้วยตัวเอง
โดยเลือกระบบปฏิบัติการ Windows ที่เราใช้อยู่
สำหรับ Windows Defender ที่ติดตั้งบน Windows 8, 8.1 และ Windows 10
สำหรับ Windows Defender ที่ติดตั้งบน Windows 7, Vista, XP
วิธีที่ 3 ดาวน์โหลด Microsoft Fix it มาช่วยแก้ไขปัญหา
ซึ่งบางครั้งอาจเป็นปัญหาที่ตัวโปรแกรม Windows Defender หรือระบบการอัพเดตของตัว Windows เอง ก็ต้องใช้เครื่องมือ Microsoft Fix it มาช่วยในการแก้ไขปัญหานี้เสียก่อนไม่อัพเดตได้เช่นเดียวกัน
โดยเข้าไปที่หน้าเว็บไซต์ support.microsoft.com
แล้วเลือกหัวข้อ Resolve problems that prevent you from updating Windows เพื่อดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขปัญหา
เมื่อเปิดซอฟต์แวร์ขึ้นมา คลิกหัวข้อ Advanced
คลิก Run as administrator แล้วคลิก Next
ตัวซอฟต์แวร์จะทำการตรวจสอบจุดที่มีปัญหา แล้วให้คลิกหัวข้อ Apply this fix เพื่อทำการแก้ไข
แล้วลองกลับมากดปุ่มอัพเดตให้ Windows Defender อีกครั้ง ก็จะพบว่าโปรแกรมกลับมาอัพเดต Virus definitions ได้แล้วครับ
