อาการนี้มักจะเป็นกับเบราเซอร์ของ Firefox เท่านั้น หากคุณเข้า Hotmailผ่านเบราเซอร์อื่นๆ เช่น Internet Explorer หรือ Opera ก็ยังเข้าHotmail ได้อยู่อย่างปกติ ให้คุณเปิด Mozilla Firefox เบราเซอร์ที่มีปัญหาขึ้นมา แล้วคลิกที่ > Tools > Clear Privata Data ให้ใส่เครื่องหมาย ถูก ลงในช่อง Cookies แล้วกดปุ่ม Clear Privata Data Now
(ขั้นตอนนี้ทำเพื่อลบ Cookiesทั้งหมดที่เคยใช้ผ่าน Firefox เท่านั้น เพื่อลบของเก่าออกทั้งหมดเสียก่อน ถ้าอยากทำทุกวันก็ได้ไม่เป็นไร เพราะว่าหากเข้ามาตรงนี้ทีไร ก็จะต้องติ๊กเครื่องหมายถูกทุกครั้ง เพราะว่ามันจะเป็นช่องว่างไปแล้วทุกที)
ขั้นตอนต่อไป
1.คลิกที่ > Tools > Options
2.ที่หน้าต่างข้างบน ให้คลิกที่หัวข้อ Privacy
3.ติ๊กใส่เครื่องหมาย ถูก ลงในช่อง Accept cookies from sites
4.แล้วคลิกปุ่ม “OK”
เท่านี้ก็เป็นอันเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถเข้าได้ทุกที่ตามปกติแล้วครับ
Note. ถ้าเป็นในเบราเซอร์ของ IE ลองวิธีนี้ใน IE นะครับ โดยเข้าไปที่เมนู Tools > Internet Options… > Privacy > Default
