ถ้าหากการลบ WLM ด้วยการใช้เครื่องมืออย่าง Programs and Features โดยใช้วิธีปกติแล้วก็ยังลบไม่ออก หรือแม้แต่เราแน่ใจแล้วว่า ได้ถอนการติดตั้งออกหมดแล้ว แต่ก็ยังไม่สามารถติดตั้งตัวโปรแกรมลงไปใหม่ได้ ก็คงจะต้องลองใช้วิธีถอนรากถอนโคนให้สิ้นซากกันไปเลยครับ ด้วยวิธีการดังต่อไปนี้
Note. วิธีการดังต่อไปนี้ยังสามารถตรวจสอบดูได้อีกด้วยว่า หลังจากถอดถอนโปรแกรมตัวเดิมออกไปแล้ว และต้องการติดตั้ง WLM ลงไปใหม่ แต่ไม่สามารถทำได้ ควรทำการไล่เช็คที่ตรงส่วนใดของระบบวินโดวส์บ้าง
1. ด้วยการกดปุ่ม Ctrl + Alt + Del หรือกด Ctrl + Shift + ESC เพื่อเรียกหน้าต่าง Windows Task Manager ขึ้นมา
คลิกแท็บ Processes -> คลิกขวาที่โปรเซส msnmsgr.exe -> เลือก End Process (เพื่อหยุดการทำงานของ WLM)
2. เปิดหน้าต่าง Programs and Features ขึ้นมา
มองหาหัวข้อ Windows Live Essentials แล้วคลิกขวา เลือก Uninstall/Change เพื่อทำการลบโปรแกรมนี้ออกจากระบบ
รวมไปถึงชอร์ตคัท Windows Live Mesh, Windows Live Mail, Windows Live Writer หรือที่เกี่ยวข้องกับ Windows Live ที่อยู่ในหน้าต่างนี้ออกทั้งหมด
3. ดาวน์โหลดโปรแกรม CCleaner มาช่วยในการลบไฟล์ขยะ ที่อาจมีไฟล์เกี่ยวข้องกับ Windows Live เก็บรวมไว้ในโฟลเดอร์ Temp Files อีกด้วย (รวมทั้งไฟล์ขยะอื่นๆ หากถูกเก็บสะสมเอาไว้ในโฟลเดอร์นี้ จะโดนลบออกไปด้วย แต่ไม่มีปัญหาใดๆกับระบบโดยรวมครับ)
เพียงแค่กดปุ่ม Analyze -> Run Cleaner
4. คลิก Start -> ที่ช่อง Search box พิมพ์คำสั่ง %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\ เพื่อเข้าไปลบโฟลเดอร์ Windows Live Contacts ทิ้ง
5. คลิก Start -> ที่ช่อง Search box พิมพ์คำสั่ง Regedit (เพื่อเปิดหน้าต่าง Registry Editor ขึ้นมา)
ในขั้นตอนนี้ หากมีหน้าต่าง User Account Control (UAC) เด้งขึ้นมา ให้คลิกปุ่ม Yes แล้วให้ลบคีย์ดังต่อไปนี้ออกจากระบบ (สำหรับท่านที่ใช้ WLM 2011 บางโฟลเดอร์อาจจะไม่มี ตรงนี้เราสามารถข้ามขั้นตอนไปที่คีย์ตัวอื่นๆได้เลย แต่สำหรับเวอร์ชั่นเก่ากว่านี้ หากมีทุกคีย์ให้ทำการลบออกทั้งหมดครับ)
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows Live
ลบโฟลเดอร์ Messenger
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft
ลบโฟลเดอร์ MSNMessenger
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
ลบโฟลเดอร์ MSNMessenger
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Live\Communications Clients
ลบโฟลเดอร์ Shared
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
ลบโฟลเดอร์ IdentityCRL
เมื่อจัดการทุกขั้นตอนเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้ทำการรีสตาร์ทเครื่องใหม่
